#QuiénResponde Los propietarios inmobiliarios acuden masivamente a oficinas móviles de la Alcaldía para obtener su recibo porque la plataforma registra constantes fallas
Definitivamente, la Alcaldía de Ibagué continúa enredada con el compromiso de entregar a tiempo las facturas correspondientes a los más de 200.000 predios registrados en el municipio, aunque insista en informar lo contrario a través de los medios de información.
En un reciente reporte oficial la administración local reportó que más de 143.000 facturas del predial han sido descargadas a través del Portal Tributario de la Alcaldía. Esto significa que los contribuyentes se ven en la obligación de utilizar medios distintos a esperar que el documento de cobro llegue al bien inmueble como ocurría hace más de 10 años, sin ningún inconveniente.
Las deficiencias de este sistema van en contravía de los más de 13.000 millones de pesos que la Alcaldía de Ibagué ha pagado en los últimos años, a los proveedores encargados de garantizar este proceso suministrando un software eficiente y confiable. La más reciente es la empresa Jikkosoft S.A.S. la cual obtuvo un contrato pactado en la jugosa cifra de 4.500 millones de pesos otorgado en el mes de julio del año 2025 y que ha evidenciado notorias deficiencias nunca aceptadas por los voceros de la alcaldía.
Curiosamente, Jikkosoft es la misma empresa que suministró el software a Infibagué para la liquidación del Impuesto de Alumbrado Público, a través de la firma de un contrato por valor superior a los 8.265 millones de pesos.
En lo correspondiente al predial, lo que si destaca la Alcaldía de Ibagué es que desde el 15 de enero de 2026, cuando comenzó a operar el Portal Tributario, se han entregado más de 175.000 facturas. Para la administración este hecho confirma “el buen funcionamiento de la plataforma virtual y la facilidad para descargar los recibos.”
Sin embargo, son muchas las quejas y reclamos que se han registrado a través de los medios de comunicación tradicionales y por las redes sociales donde se advierten dificultades para ingresar al llamado Portal Tributario.
También las fotos publicadas a través de la Dirección de Comunicaciones de la alcaldía evidencian la cantidad importante de ciudadanos que diariamente acuden a los puntos físicos dispuestos para la impresión y entrega del “recibo” a los propietarios que NO han podido hacerlo en casa o en alguno de los negocios particulares que ofrecen este servicio.
Oficina Móvil Predial
La Alcaldía tiene habilitados puntos físicos para la entrega de las facturas o para consultas sobre avalúos o tarifas.
* Secretaría de Hacienda, ubicada en la carrera Segunda No. 13-83, y la Dirección de Rentas, situada en la carrera Segunda con calle 17 – cuarto piso del antiguo edificio del Comité de cafeteros. Los horarios de atención, son: Lunes a jueves, de 7:30 de la mañana a 3:30 de la tarde, y viernes, de 7:00 de la mañana a 3:00 de la tarde.
* CAM de La Pola – Catastro Multipropósito, ubicado en la calle Cuarta No. 6-75. El horario de atención en esta dependencia es de 7:30 de la mañana a 3:00 de la tarde.
* Mercacentro 10 – El Poblado, en el segundo piso, al lado de la Plazoleta de Comidas. Horario de atención, de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde.
* Centros comerciales La Estación (terraza), Acqua Power Center y Multicentro (Segundo piso). Horarios de atención de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde
* Piscinas Olímpicas de la calle 42 de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde.
* Mall Portal del Vergel, situado en la avenida Ambalá con calle 77 (Al frente de la glorieta). El horario de atención es de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde.
Asimismo, puede escribir a la línea Whatsapp 3187349016 para solicitar la factura o recibir mayor orientación. En caso de que tenga alguna reclamación o considera que su información deba ser revisada, puede escribir al correo actualizacioncatastral@ibague.gov.co
Lo que destaca la Alcaldía de Ibagué
De acuerdo con las declaraciones del secretario de Hacienda del municipio, Ángel María Gómez, “el recaudo supera los 34.000 millones de pesos y el número de predios que han cancelado el impuesto supera los 40.000”.
Así mismo, recuerda a los contribuyentes que pueden descargar la factura del Impuesto Predial ingresando a la página web www.ibague.gov.co o a través del siguiente link: https://portal-ibague.softwaretributario.com/
Para ello, debe tener a mano la matrícula inmobiliaria, que Inicia por el número 350. También puede ingresar la ficha catastral nacional, compuesta por 25 o 30 dígitos. Asimismo, puede ingresar la dirección del predio.
Por último, queda en el aire la pregunta sin respuesta. ¿La Alcaldía de Ibagué, para aliviar tantos inconvenientes a los contribuyentes, por qué NO volvió a contratar una empresa seria para entregar a domicilio las facturas del Impuesto Predial?
